Oog voor u
Klachtenbehandeling
Zorgspectrum vindt het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over hun verzorging, behandeling en verblijf. Daarom doen we er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Wij horen dat dan graag van u. Als we weten wat er aan de hand is, kunnen we proberen de situatie te veranderen.
Bent u niet tevreden met de wijze waarop er met uw klacht wordt omgegaan? Is het voor u niet mogelijk de klacht rechtstreeks te bespreken? Neem dan contact op met de cliëntenvertrouwenspersoon van Zorgspectrum, Karin Somhorst. E-mail: k.somhorst@zorgspectrum.nl of via 06 51 66 44 26.
Klik hier voor de gehele klachtenbrochure
Klik hier voor de regeling met betrekking tot de klachten